MESSAGE
メッセージ
「お店の“現場”と“WEB集客”がつながらない」
その悩みを解決し、店舗集客が成長する仕組みを一緒に作ります
店舗運営ビジネスの経営者・オーナー様。この度は、弊社WEBCOSのウェブサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。
「現場の悩み」と「WEB」の集客がつながらない。
弊社はこの断絶を解消し、店舗集客が成長する仕組みづくりを支援しています。
飲食・小売・サービス業の店舗は、オーナー様の「好き」「始めたい」という熱い思いから生まれます。しかし実際には、数百万から数千万円という多大な初期投資をかけた店舗が1年以内に閉店してしまうことも珍しくありません。
原因は、オーナー様の情熱ではなく、
“どうすればお客様が来て、喜び、また来てくれるのか”という設計図が用意されていないことです。
私はこれまで20年以上、接客・店長・管理・WEB制作・SEO・広告改善に携わり、現場のリアルとデジタルの数字、どちらも見てきました。
その経験から、「お客様がどう感じるのか」「スタッフがどう動くのか」「お店がどう選ばれるのか」を一つの線として捉え、改善できることが私の強みです。
このたび、弊社は創業7期目を迎える中で、これまでの事業活動をあらためて見つめ直し、次の成長に向けた節目として、「ホームページ制作やSEOの会社」から「店舗ビジネスの流れ全体を見て、成果が出る仕組みを設計する会社」へとリブランディングいたしました。
弊社が提供するのは、アクセス数やフォロワー数だけを増やす部分的な施策ではありません。
「お店を知ってもらう → 来てもらう → また来てもらう」までの流れ全体を整え、店舗集客が成長する体質へと変える仕組みづくりです。
私は、関わった店舗・ビジネスが
「昨日よりお客様に周知されるようになった」「スタッフが同じ目標を持てるようになった」
という、そんな小さな成長の積み重ねを一番の喜びとしています。
この積み重ねが、オーナー様の事業の成功につながり、それが地域経済、ひいては日本の元気へとつながると信じています。
引き続き、ご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社ＷＥＢＣＯＳ
代表取締役 川浦 剛志
HISTORY
代表略歴
| 2003年 | ホテル業・飲食店舗運営スタッフ ホテル水準の接客経験に基づき、「顧客の期待を超える感動」を生むインサイトを体得。多国籍スタッフを「目的」と「共通言語」で統率するマネジメントを体得 |
| 2008年 | 株式会社コシダカ入社 上場企業のカラオケ店長として、店舗運営・地域連携により顧客の「店舗の印象」を変革し、不採算店舗の黒字化を達成。現場哲学の原点を確立 |
| 2012年 | 東京都心高級不動産仲介 株式会社Modern Standardに入社 賃貸仲介、管理部門を経て企画開発室室長として、WEBサイトの管理画面改修、顧客管理システムの改修を通じ、「誰がやっても高品質なサービス提供の仕組み」を構築 ウェブマーケティング面ではSEOによるWEB集客の回復、サイトリニューアルによるリブランディング実施 |
| 2019年 | 株式会社ＷＥＢＣＯＳ設立 固定費を最小化したアジャイル型組織を運営 不動産仲介業クライアントのWEB広告運用でCPA（獲得単価）を1/4に削減、問い合わせ数を5倍に改善したケースや、海外留学サービス業クライアントのホームページをサイトリニューアルによってリブランディングし、月間問い合わせを数十件単位で増加。 「現場とWEBの統合」による事例を重ね現在に至る |
| 2020年 | 大手ポータルサイト参画 上場企業の大規模サイトSEO/企画、プロジェクト知見ドキュメント化 |